Ya estoy harto de TIGO y sus robos, no se si ustedes han tenido problemas con esta empresa de teléfonos, en Guatemala es una de las tres que ofrecen el servicio. TIGO da un servicio pésimo, pero empecemos por lo básico: si usted quiere quejarse por el mal servicio o cualquier queja o consulta, le tengo la primera mala noticia, la llamada al *611 se la cobran, eso es el primer robo, ya que la mayoría de personas para llegan al punto en que lo atiende una operadora ya ha gastado entre 5 y 10 Quetzales de su saldo, cuando al fin le atiende algún operador, no sabe ni que número tiene usted, se lo piden, esto toma otros 5 Quetzales de su saldo, luego le pide información que ya deberían de saber, para entonces ya se quedo sin saldo y cortésmente le informa a uno que No tiene saldo por que le han hecho misteriosos cobros por servicios que Ud. no ha solicitado, le suena familiar la historia, bueno y la historia sigue con una infinidad de excusas y al final de cuentas resulta que es su culpa , que el saldo que usted ingreso sirvió para hacer pagos que Ud. No sabía que tenía que hacer. Esto simplemente es un ROBO O UNA ESTAFA, pero en TIGO son cobros legales ya que Ud. NUNCA tiene la razón. También hay casos donde Ud. ingresa en su teléfono una recarga y Ud. trata de hacer una llamada y la fastidiosa vocecita le dice que no hay saldo, o sea que mágicamente se desapareció el saldo y Ud. Se queda con el teléfono y el hígado en la mano ya que le robaron y no hay nadie a quien reclamar, si quiere reclamar a TIGO tiene primero que comprar otra tarjeta para que pueda quejarse, solo en Guatemala se ve que las llamadas para servicio al cliente sean cobradas, cuando generalmente se llama a este número para quejarse, pero TIGO nos cobra para evitar que los llamemos , si, mejor nos cobran ya que así hay menos llamadas quejándose, ¿maquiavélico verdad? no es así, pero me pregunto que hace la SIT, otra institución que solo sirve para mantener holgazanes e ineptos. NO trate de quejarse a la DIACO, ya que esta institución no sirve para nada, solo reciben quejas para almacenarlas y así justificar el salario que reciben. La noche del 7 de marzo aproximadamente a las 10 de la noche ingrese una recarga para tener saldo par tener el servicio ilimitado al día siguiente, pero oh sorpresa, al día siguiente a las 8 de la mañana recibo un mensaje donde me informan que no tengo servicio ilimitado ya que no hay saldo, a pesar de no haber hecho ninguna llamada después de ingresar la recarga, parece que mágicamente los ineptos de TIGO me han fastidiado el día de nuevo, pero esta no es la única ocasión en que esto me ha ocurrido ya que pareciera que esta es un practica común de “NEGOCIOS” para TIGO, sucios pero al fin negocio para ellos, para no cumplir con su parte del servicio , para ahorrarse las llamadas que el usuario pueda hacer con este supuesto servicio ILIMITADO, el cual debería llamarse LIMITADO, ya que se limita a estafar y a engañar a los clientes, que lastima que en Guatemala no hayan instituciones que controlen a estas empresas de ladrones, bueno pero que estoy diciendo ,si existen pero bajo las ordenes y sobornos de estas empresas ya que recordemos que entre bomberos no se machucan la manguera, en fin amigo lector, si puede cambie su servicio de teléfono, denuncie a TIGO por lo que son, ladrones y estafadores, boicoteamos a esta empresa que roba a sus clientes, denunciemos lo que pasa, YA BASTA DE ABUSOS Y ROBOS, denunciemos a empresas como esta, no permitamos mas robos.